Comment choisir une agence numérique pour votre entreprise ?

De plus en plus d’entreprises atteignent le point où elles doivent externaliser leur marketing numérique. Que vous ayez dépassé vos capacités internes ou que vous déployiez une stratégie de croissance agressive, il est crucial de trouver une agence avec une offre de haute qualité qui correspond étroitement à vos besoins. Alors par où commencer ?

Il est important que l’agence que vous choisissez se concentre sur une stratégie à long terme plutôt que sur la simple prestation de services. Les bonnes agences prendront le temps de travailler avec leurs clients non seulement en tant que fournisseur de solutions, mais également en tant que conseiller en croissance d’entreprise.

Les agences offrant des garanties globales ne manquent pas, vous souhaitez en trouver une qui se concentre d’abord sur votre entreprise et qui utilise les données pour faire des prédictions intelligentes. Les agences digitales qui promettent trop et disent « oui » à tout, sont souvent celles qui ne livrent pas assez. Une bonne agence gérera vos attentes et votre compréhension dès le départ.

Préparez-vous au succès grâce à nos principales recommandations sur le choix de la bonne agence de marketing numérique pour votre entreprise.

Connaître vos objectifs commerciaux et votre budget

Votre décision sera fondamentalement guidée par vos objectifs commerciaux et votre budget. Qu’il s’agisse d’ objectifs de revenus , de prospects par mois ou de positions de classement , le fait d’avoir des objectifs clairs permettra à une agence de marketing numérique efficace de rétro-concevoir votre stratégie. Ils peuvent également valider si vos objectifs sont atteignables ou non dans votre budget. Votre agence doit comprendre les meilleurs canaux pour votre public et utiliser des mesures telles que le taux de conversion et le taux de clôture pour calculer les projections. Une bonne agence digitale peut même vous inciter à vous fixer des objectifs plus précis et/ou mieux liés à la rentabilité et à la croissance.

Déterminez votre mix de services

Avant d’approcher une agence, ayez une idée approximative des services qui vous intéressent. Mieux vous comprendrez vos besoins uniques pour les différents services marketing, plus vos conversations seront révélatrices avec une agence potentielle. Demandez à l’agence si votre devis comprend tous les services impliqués, car des sous-services tels que la rédaction pour le référencement ou les pages de destination pour AdWords peuvent être cités séparément.

Votre offre de services dépendra de votre public et de vos objectifs. Une agence numérique gagnante effectuera une analyse de marché approfondie et fournira des recommandations sur les meilleurs canaux et services pour votre public et ses segments. Méfiez-vous des agences qui semblent promouvoir leurs produits et services les plus rentables plutôt que ceux qui répondent le mieux aux objectifs principaux de votre campagne. La bonne agence recommandera les bons services et définira clairement les livrables spécifiques pour chaque service.

Pour les services qui nécessitent votre contribution, qu’il s’agisse de fournir du contenu ou de réviser et d’approuver des documents, assurez-vous de pouvoir fournir cette contribution de manière réaliste dans des délais appropriés. Enfin, tenez compte de vos capacités internes et n’externalisez que ce pour quoi vous avez besoin d’expertise. Par exemple, un membre de votre équipe pourrait être mieux placé pour rédiger votre blog et vos publications sur les réseaux sociaux, ayant les compétences et les connaissances commerciales nécessaires.

Dans votre recherche d’agence numérique, vous êtes susceptible de rencontrer des acronymes. Voici un guide rapide pour référence :

 

Abréviation Sens
Référencement L’optimisation des moteurs de recherche
SERP Page de résultats du moteur de recherche
CPC Payer par clic publicitaire
SMM Marketing des médias sociaux
CPA Coût par acquisition
CTR Taux de clics
CRO Optimisation du taux de conversion
retour sur investissement Retour sur investissement
UX & UI Expérience utilisateur et interface utilisateur

 

N’accepter qu’une stratégie sur mesure

Certaines agences numériques se concentrent principalement sur l’apport d’autant de prospects que possible à la porte, en proposant des services modèles aux entreprises de différents créneaux ayant des besoins différents. Une stratégie de marketing numérique à l’emporte-pièce ne sera jamais aussi efficace qu’une stratégie sur mesure et peut causer de graves problèmes en négligeant des considérations commerciales critiques.

Lorsqu’une agence a pris le temps d’analyser votre concurrence, de poser des questions sur vos objectifs et vos ambitions et d’élaborer une stratégie réaliste de haut niveau pour votre campagne, elle est susceptible d’apporter la même conscience à son travail pour vous. Demandez à vos agences potentielles comment elles vont résoudre vos problèmes commerciaux uniques et évaluez à quel point leurs réponses sont personnalisées et détaillées. Vous pouvez également demander à votre agence quel type de test fractionné et d’optimisation continue elle exécutera, pour vous assurer que vous n’obtenez aucune sorte de solution « définir et oublier ».